Términos del servicio

SOBRE EL ENVÍO DE TU COMPRA

Tu envío nacional será despachado entre el día del pago o el día posterior al pago de lunes a sábado. Los días domingo no se despachan pedidos nacionales (estos se despachan el día lunes, exceptuando festivos).
Las transportadoras dan un estimado de entrega de entre 4-6 días hábiles luego de enviado.

SOBRE LA GUÍA DE TU COMPRA

No realizamos devoluciones de dinero, pero nuestras prendas tienen cambio con algunas condiciones:

  • Apenas tengas el pedido en tus manos, tienes máximo dos días para contactarnos y contarnos el porqué de tu cambio, el cual tendrá una vigencia de 8 días calendario desde la compra para realizarse.
  • Los cambios de las prendas por imperfectos se hacen únicamente si las prendas están sin uso; no nos hacemos responsables de un imperfecto luego del uso ya que no sabemos el trato adecuado que le hayas dado a las prendas.
  • El valor de los envíos por cambio será asumido por el cliente (el de regreso) y por la empresa (el reenvío).
  • Máximo 1 cambio por compra.
  • La prenda debe estar en perfecto estado con la etiqueta.
  • Una vez llegue la prenda de vuelta, se te envía la del cambio.
  • El cambio se podrá realizar por otra prenda de igual o mayor valor, ya que no dejamos saldos a favor.
  • Conserve los correos de verificación de compra online y el código de pago que le envía Mercado Pago, estos le servirán como prueba de que Usted ha adquirido el producto en nuestra tienda, y para ayudarnos a resolver con agilidad su solicitud de cambio.

PRENDAS EN PROMOCIÓN

Los productos en promoción u obsequios no tienen cambio por color, referencia, o colección diferente, SOLO por motivos de talla (dependiendo de disponibilidad) y garantía.
Los productos en promoción serán enviados en la bolsa de envío especial de E-COMMERCE. No serán enviados en empaque de regalo.

PLAN SEPARE

Se debe hacer un primer abono de mínimo 50.000 para reservar la prenda. Tienes 60 días calendario a partir de la fecha del primer abono para sacar tu prenda.
Pasando el tiempo y si no ha cancelado el valor total de la prenda, esta quedará libre y no se devolverá el dinero.